Политика возврата средств

1. Условия возврата

Возврат денежных средств возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• С момента приобретения лицензии прошло не более 7 (семи) календарных дней.
• Лицензионный ключ не был активирован ни на одном сайте. Правообладатель проверяет статус активации ключа по базе лицензий: если ключ был активирован на любом домене — возврат невозможен.

Правообладатель оставляет за собой право запросить у Пользователя дополнительную информацию для верификации покупки.

2. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Пользователю необходимо:

1. Направить запрос через страницу контактов с темой «Возврат средств».
2. Указать в запросе: адрес электронной почты, использованный при приобретении лицензии, и лицензионный ключ.

Правообладатель рассматривает запрос в течение 5 (пяти) рабочих дней. При положительном решении возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

3. Случаи, в которых возврат невозможен

Возврат не производится в следующих случаях:

• Лицензионный ключ был активирован на любом сайте (домене).
• С момента приобретения прошло более 7 (семи) календарных дней.
• Запрос на возврат не содержит достаточной информации для идентификации покупки.
• Для тарифа «PRO Навсегда» прошло более 30 дней с момента активации (расширенный срок возврата для данного тарифа).

4. Особые условия для тарифа «PRO Навсегда»

Для тарифа «PRO Навсегда» действует расширенный срок возврата — 30 (тридцать) календарных дней с момента активации, при условии что функциональность ПО не соответствовала заявленной на Сайте. Данное исключение не распространяется на случаи, когда Пользователь просто передумал или приобрёл лицензию по ошибке.

5. Заключительные положения

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты. Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

Возврат средств за лицензию, приобретённую до вступления изменений в силу, регулируется Политикой, действовавшей на момент приобретения.

← На главную